交付后质保服务
1、质保期限
质保服务期限1年(非人为损坏,都在质保范围)。2、全媒体技术支持
产品全生命周期内提供远程技术支持服务。3、硬件维修
根据故障级别提供备件返修服务或现场服务: (1) 备件返修:客户将故障件邮寄至航林机械就近维修点进行维修。 (2) 现场服务:当故障级别达到三级时,指派工程师上门检测维修。4、巡检服务
享受每年 2 次航林机械巡检服务(由客户主动发起,双方协商确定上门时间)。5、培训服务
享受1次上门培训服务(与现场服务或巡检服务时一起培训,非单独提供的培训服务)。工程安装服务
试运行-安装-调试现场一站式服务故障类解决服务
01.
备件返修服务
02.
备件购买服务
03.
现场故障处理
维保类服务
质保服务
维保服务
维护使用类服务
保养培训
航林机械派遣专业工程师,至客户活动现场提供技术支持服务,为客户产线智能保驾护航。设备检查
航林机械不定期派遣工程技术人员到现场提供巡检服务,全面检测设备运行状态,及时诊断故障并提供完整解决方案,确保设备保持良好运行状态。设备维护
航林机械派遣专业工程技术人员至客户现场,对生产设备进行参数校正服务。培训类服务
training services售前服务体系
免费产品打样
Free product proofing免费技术协同
Free technology collaboration免费提供解决方案
Provide solutions for free免费提供选型方案
Free selection scheme免费根据客户需求定制
Free to customize according to demand